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Entrega e Frete
Frete Grátis em Compras a Partir de R$ 99,90
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em pedidos com valor igual ou superior a R$ 99,90, já considerando descontos aplicados.
Válido exclusivamente para compras realizadas diretamente em nosso site.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega depende de dois fatores:
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Tipo de produto (pronta entrega ou personalizado)
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CEP de destino
No momento da compra, o sistema informa o prazo estimado de entrega conforme o seu endereço e a disponibilidade do item.
Tipos de produtos e prazos de produção ("Disponibilidade"):
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Pronta Entrega:
Envio em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.
Para itens personalizados de estoque, esse prazo também se aplica. -
Produtos Personalizados / Sob Encomenda:
Necessitam de um prazo de produção entre 3 a 6 dias úteis, conforme especificado no campo "Disponibilidade".
Confirmação de Pagamento e Processamento
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O prazo de produção e envio começa a contar após a confirmação do pagamento, que pode ocorrer imediatamente ou em até 24 horas.
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Pagamentos aprovados após as 14h têm o pedido processado no próximo dia útil, devido ao horário de coleta das transportadoras.
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Dias não úteis (sábados, domingos e feriados) não são contabilizados nos prazos de produção.
Rastreamento
Você poderá acompanhar seu pedido pelo painel da sua conta em nosso site ou através do e-mail cadastrado, onde informaremos o link de rastreio assim que a encomenda for despachada.
Observações Importantes
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Imprevistos com transportadoras ou eventos externos (ex: greves, clima extremo) podem afetar o prazo de entrega. Nestes casos, estaremos à disposição para acompanhar junto a você e buscar soluções rápidas.
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Produtos devolvidos por endereço incorreto ou ausência no local da entrega estarão sujeitos a nova cobrança de frete para reenvio.
Fale Conosco
Se tiver dúvidas sobre prazos, rastreamento ou condições de frete, nossa equipe está pronta para ajudar:
WhatsApp: (16) 98180-0072
E-mail: contato@lunenebaby.com.br
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